零售商的客户数据收集做法正受到越来越多的审查，因为购物者越来越意识到他们数据的价值——他们产生但从未看到的价值。Shping等Web3解决方案现在正在展示其转变用户数据模型的能力，允许人们选择他们共享的数据，并因此获得公平的回报，同时加强他们与品牌的关系。

大多数人在某种程度上意识到，他们的购物数据是被收集和使用的，甚至签署客户忠诚度计划是一种更多地参与交易的方式，通过不断深入地了解个人消费习惯来获得折扣和福利。。然而，大多数人可能没有意识到他们的数据在幕后的业务规模。事实上，销售客户数据已经成为连锁超市的一个显著的附带收入来源。

幸运的骗局

2022年末，美国食品杂货巨头克罗格（Kroger）和艾伯森（Albertsons）宣布了合并计划，要求他们向政府进行某些强制性披露，作为反垄断申请的一部分。论文显示，克罗格已经培育了两个“替代利润”业务部门，用于客户数据的货币化，预计收益将超过10亿美元。

然而，这个问题不仅限于美国。2023年12月，有报道称，英国超市乐购和塞恩斯伯里每年通过销售客户数据赚取约3亿英镑（3.76亿美元）。这一消息发布之际，超市正因运营“双层”定价系统而受到监管机构的审查，该系统被批评为迫使人们参与忠诚度计划的策略。

关于出售何种数据以及向哪些实体出售数据，也几乎没有透明度。然而，人们普遍认为，这类数据对广告商和品牌来说非常有价值，因为我们的杂货店可以揭示大量关于我们个人偏好和习惯的信息，而不仅仅是表面上的。

算法可以在我们自己意识到之前使用大量此类数据来预测我们的行为，模糊广告和人类决策之间的界限，从而使相关个人几乎没有代理权，所获得的利益远低于他们为品牌带来的价值。研究人员现在提出了“数据疲劳”的概念，以描述用户对数据的获取和使用缺乏控制。

但如果有什么不同的话，问题可能会变得更糟。高通胀和商店行窃事件的增加导致超市寻求新的监控方法，试图杜绝盗窃行为。然而，隐私活动家对这些技术的侵入性以及它们积累的数据将如何使用表示担忧。

Web3的新方法

Web3技术为管理整个客户数据交易提供了一种开创性的新方法。区块链通过对等连接运营，在忠诚度计划和用户数据的背景下，使客户能够与各种商店和在线品牌互动，并选择何时何地共享数据。此外，由于这种关系的直接性质，他们可以因此得到奖励。

该模式以Shping应用程序为例，这是一个以用户为中心的Web3忠诚度和奖励计划，品牌可以直接实施。任何人都可以下载该应用程序，并立即开始上传任何购物活动的收据，包括杂货、燃料、服装、餐厅账单等，以换取用Shping币支付的奖励，Shping币是一种在多个交易所上市的ERC20代币。Shping还允许用户撰写产品评论并与产品内容互动，如视频推荐、营养信息或价格比较。

除了直接奖励外，用户还可以更容易地为所有基于购物的奖励维护一个应用程序，而不是以商店为中心的忠诚度计划的繁琐性质。该应用程序与Coinbase集成，便于将奖励免费转移到Coinbase钱包进行兑现和交易。

更多品牌热议

参与Shping应用程序的品牌与消费者有直接联系，无需从公开市场购买数据，并且可以根据最有可能参与其品牌的购物者定制产品。此外，作为一种开箱即用的解决方案，Shping的设置和运营成本低，各种规模的品牌都可以使用。

得益于更透明、更民主的客户数据共享方法，Shping吸引了越来越多的用户群，下载量和购买量超过350000次，来自可口可乐、Lavazza和亨氏等家喻户晓的品牌。一项案例研究表明，新购物者环比增长136%，从广告到购买的转化率为8.9%。

目前对客户数据的处理方法是提取的，需要零售商不断寻找新的方法从客户那里提取更多数据。因此，从长远来看，这是不可持续的。Web3提供了一种可行的替代方案，可以更好地服务于消费者和品牌之间的关系，同时让人们更好地控制数据的收集和使用方式。