在场外交易中，卖家须牢记并在收款时核对付款人的实名信息，忘记核对实名则有可能收到不明来路的资金，致使银行卡被冻结。

如果银行卡已经被冻结了，应该如何处理呢?

一、发现银行卡冻结，首先要在工作日联系开户银行，咨询以下问题：

·银行卡总共被冻结多长时间?

·银行卡冻结方式属于哪一种?

·冻结机关是哪里?

二、通常银行卡冻结包括以下三种情况：

1.人民银行转账系统冻结

银行卡账户如果转账流水过大，备注中存在不合适文字，均可能会被冻结。此情况处理方法是本人去银行申请解冻，通常 3 个工作日内即可解决。

2.警方临时冻结(通常冻结时间72小时)

此情况说明您的银行卡收到了黑钱，但是您不属于直接接收黑钱的银行卡。通常冻结时间到期(72小时)后即可自动解冻。

3.警方提请人民法院冻结(通常冻结时间6个月)

此情况说明您的银行卡直接接收了黑钱银行卡打款。这类情况通常会冻结 6 个月以上，警方可以延长冻结期，甚至直到结案或撤案。

前两种冻结的情况较好解决。如果遇到冻结半年的情况，则银行会提供执行冻结的公安部门电话。之后需要您在工作日联系冻结的公安部门了解具体情况。通常需要带上个人交易证明，银行打印的流水证明(盖公章)，去当地公安局做笔录。请求公安帮助查询具体是哪笔银行卡收款记录导致了银行卡冻结，并向CoinCola平台提供报案回执，平台将协助您导出所需的全部证明材料，协助尽快完成银行卡解冻。

防冻秘诀：

卖家在收到打款后，第一时间登陆 网上银行/支付宝/微信 核对，确认收款记录的付款人姓名全称与平台显示实名完全一致。如实名不一致则坚决不收款、也不释放数字币，并立即把该款项退回给付款方(退回款项时备注：「打错了」)。