技术上的进步可能是革命性的,但是我们也不能忘记它们会产生副作用。
例如:社交媒体上瘾目前是一个很严峻的问题、互联网催生了人们即时满足的需求、人工智能让我们很多人担心会失业等等。
遗憾的是,区块链也不例外。 然而,在牛市下人人都想分一杯羹,许多人已经将自己的生活积蓄投资于加密货币。 我们是否应该退一步重新反思下?
生产力悖论
世界各地的支持者都在吹捧区块链可以提高全球生产力水平。 甚至连我都提出了“区块链将迫使审计师和会计师离开光鲜的行政工作岗位,去为社会创造更多价值”这样的论点 。
无论是在银行业、物流业还是广告业,从表面上看,任何技术变革都会使“生产力提高”,这似乎是合乎逻辑的。 但在我们说服自己区块链能为我们节省时间之前,让我们先思考下索洛悖论。
索洛悖论也被称为生产力悖论,它揭示道“……科技上投资得越多,员工的生产力就可能会下降,而不是上升。”
我在与C-Suite高管和其他顾问一起在不同的办公室工作时见证了索洛悖论。 我看到正工作着的专业人员几乎不会使用Excel电子表格,更不用说利用其无数的Excel公式,而这些公式可能使他们的工作效率更高。
虽然有些人会争辩我上面所描述的技术能力不足是公司培训差和招聘不佳导致的结果。 如果区块链行业注定要在所有行业中占有一席之地,那么我们是否应该认真思考下索洛悖论?
很显然,技术上的误解很可能会徒增工作时间,而不是减少工作时间。
因此,在我们对所谓的生产力提升感到兴奋和自信之前,要谨慎地规划战略,以确保员工和公司能在下一次技术革命到来前做好充分的准备。
如果员工对新技术没有足够的理解,没有实操过,这可能会导致其压力增大(压力可导致健康出现问题),从而生产力进一步下降,最终可能还会出现更多问题。
保持谨慎
区块链通过其防篡改系统来自动验证交易。这使得许多人开始幻想中间商(及其手续费)消失、诸如核查审计之类的职位被淘汰的日子到来。 记录在区块链中的所有数据都是真实可信的,因为交易记录不可篡改。
这听起来很乌托邦。然而,过于依赖科技也会产生负面影响。谷歌效应就是一个很明显的例子(因为我们知道所有东西都在谷歌上可以找到,所以没必要把知识记在脑中)。 事实上最近的研究表明, 90%的人患有这种“数字健忘症”。
所以,当我们开始信任区块链所记录的一切前,让我们先思考一下,我们该如何保持适度的怀疑,如何在没有区块链帮助时进行自我批判性思考。
例如,我认识的很多金融专业人士,他们在需要计算时会迅速打开手机上的计算器,而不是自己先进行心算。 真的是因为计算器更方便吗,还是说是因为他们失去了计算的能力?
一些研究表明,随着人们越来越依赖科技,社会就可能越来越不“智慧”了,这是一个危险信号。强大的脑力是我们人类共同解决世界难题的必需前提。
《科学美国人》说得很好:“当我们的大脑摆脱了记忆事物的必要性时,我们或许就能将空余出来的时间精力用来专注于更伟大的事业 。”
那么,如何正确地使用区块链呢?我们可以将区块链视为一种备用的验证工具,以帮助我们判断决策,而不是完全依赖区块链技术。
为确保我们的批判性思维能保持一流水平,我们要锻炼自己验证交易的技能,尽管我们可以利用科技(如计算器)来为我们自动完成这些任务。 科技是帮助我们的,而不是来“取代”我们的。
改变
我从事着审计工作,所以我对任何事物都倾向于持怀疑态度。 每当我读到一个指标或统计数据时,我都会迅速地去验证数据来源。区块链为交易建立了信任,但我认为这样的直接可信会对人类社交行为和技能方面产生负面影响。
为什么? 我们从小被教导要对发展中的事物持怀疑态度(例如,总是要反思自己的变化),这取决于你的居住地点,你很可能早早地被教导要信任某些组织,比如银行和政府。而现在作为成年人,我们却很自然地相信我们的科技是非常可靠的(你的手机闹钟什么时候让你失望了?)
我担心的是未来由区块链驱动的信任经济会对社会造成什么影响:人们仍会信任区块链网络之外的交易吗? 区块链会成为所有数据的主要验证方法吗?人与人之间的信任会变得如何? 在区块链之外定下的交易或协议是否合法?
如果我们最终依靠区块链来验证数据、管理任务、进行交易,我预感可能到那时人类的职场社交技能会被弱化。随着中间人的消失(比如经纪人、中介、审计师),我们的中介谈判和项目管理技能也可能会开始弱化。考虑到这一点,现在正是开始为此制定计划、找出缓解措施的的关键时刻。
毕竟,我们可由经验得知,新技术可以解决现有问题,但也会产生新的问题。那这次我们就好好准备一下吧。