在区块链社交产品这个赛道，Voice其实算是个后来者，但它的投入与野心或许是一众区块链社交产品中最大的。而要真正理解Voice的发展思路与前景，必然要先了解区块链社交产品的过往历史与当前困难。

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兴起的背景与缘由

社交向来是全体人类的核心需求之一，也是互联网领域最受关注的方向之一。尤其在近几年，腾讯与Facebook凭借庞大的社交用户群体获得巨大的商业利益，市值与影响力突飞猛进。

但同时，Facebook等主流社交产品也陷入越来越多的指责之中，包括侵犯与泄露用户隐私、大量投放广告伤害用户体验、利用用户资源牟利但未分享任何利益等等，招惹大量用户与学者的不满与抵制，但绝大多数用户都已经与这些社交平台深度绑定并难以离开。

去年Facebook创始人扎克伯格因产品滥用数据、泄露隐私等问题在美国国会接受质询

随着区块链技术与概念的兴起，区块链社交平台逐渐成为区块链行业从业者热议的话题。区块链社交产品即应用区块链技术的社交产品，单从模型来看，区块链社交产品可以利用区块链技术将所有用户信息进行加密储存乃至确权，提升平台与用户信息的可信度，同时将用户信息所有权真正归还用户控制，避免隐私信息被滥用或被侵犯的状况。

同时，区块链社交平台可以利用通证经济体系建立多方激励系统，激励更多用户前来创造价值并分享平台发展的红利，并使得真正优质的内容与用户可以脱颖而出获得更多关注，减少商业广告等人工干扰行为，实现平台与用户的多赢。

更重要的是，从互联网社交平台成为各类互联网服务主要入口的发展逻辑与经验来看，区块链社交平台也有较大希望成为各类区块链服务的入口，其战略意义会随着区块链服务的完善而不断提高。

因此，区块链社交一直是各方势力相当觊觎的发展方向，区块链社交产品时至今日也屡见不鲜，已经上线的各类区块链社交产品预计在50个以上，按照核心功能可大致分为即时通讯类社交产品与分享类社交产品，按照用户定位可划分为通用型社交产品与垂直型社交产品（主要是区块链方向），较为知名的区块链社交产品包括火信、ONO、一块、Status、Steemit等。

具体来看，火信于18年底由火币推出，主推功能是即时交流社群，具体发布加密货币红包、即时行情、闪兑等功能，试图帮助区块链项目方搭建与维护社群、提升社区用户黏性；ONO则是一款泛娱乐社交产品，主推功能是各类视频与图文分享，同时也具有即时通讯、加密货币红包等功能；Steemit则是一个区块链内容社交产品，主推功能是关于区块链的内容分享，用户可以通过发布优质内容与投票获取平台奖励。

不过在实际运行中，几乎所有区块链社交产品的发展并没有前文模型假设所描述得那么顺利，存在各自的困难与弊端。

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举步维艰

首先，社交玩法的差异化较弱，难以长期维系用户。社交产品最重要的任务就是要通过各种社交玩法激励用户产生互动并沉淀关系链，微信、Facebook、微博等互联网社交产品已经开发出非常丰富的社交玩法，用户与内容沉淀深厚。

区块链社交产品如果要真正崛起，除了通证经济模型的创新，必然也要在社交玩法上有所突破，并在提升内容分发效率、交友效率与质量等方面形成局部优势，但事实上很多区块链社交产品在社交玩法上几乎都是简单模仿而不具有创新性玩法，对用户吸引力不足。

以火信为例，它虽然在上线早期利用火币的影响力推动上百个项目方前来火信搭建社群，同时利用平台通证激励吸引大量用户前来使用，但其社群交流功能与微信社群没有明显优势，加密货币红包、闪兑等区块链相关功能对用户吸引力不足并显得鸡肋。

如今，很多火信群的用户活跃度都依靠偶尔的加密货币红包产生，群消息还被各类闪兑信息充斥，大量社群实际上已经不再有官方人员维护。

另一个社交产品ONO也有类似的问题，主打的视频与图文分享与抖音或者微博都存在同质化现象，大量内容搬运痕迹明显，用户活跃度普遍较低。

第二，通证激励模型致使「薅羊毛」现象泛滥，平台缺乏有效管理机制。由于区块链社交平台全部都建立了通证激励体系用于激励用户积极参与互动并创造内容，用户的评论、点赞等正向行为都会获得一定的平台通证奖励，这使得大量具有「薅羊毛」心理的用户大肆发布缺乏营养、无意义的推文与评论，很多区块链社交产品的评论区质量大多「惨不忍睹」。

这不仅会破坏普通用户的使用体验，也会降低平台KOL与用户互动的欲望与兴趣，从而恶化平台生态系统。多数用户使用社交平台的目的是获得外界认可以及更多社交资本，尤其对于精英用户而言，这是比简单的物质奖励更为重要的事物。纵然区块链社交平台一定程度上具有该功能，但当前显得失控的通证激励系统会明显降低该功能的效用。

第三，部分区块链社交产品的定位人群是区块链行业内外所有人群，但实际上非常局限于区块链行业人群而难以延伸至外部人群。这主要是区块链相关特性所产生的问题，与区块链社交产品自身关系不大。

区块链社交产品通常会涉及到区块链、通证经济等多种概念，这对大多数普通用户都比较陌生，特别是在区块链与数字货币存在被「妖魔化」的情况下，从而形成大多数普通用户的认知与使用门槛。目前，几乎所有区块链社交产品的用户都以既有币圈用户为主，一定程度上会限制区块链社交产品的发展空间。

第四，区块链社交产品的发展还会遭遇监管环境的限制。随着科技发展的弊端逐渐暴露，各国政府对社交产品的监管政策越来越严格与保守，区块链社交产品由于主打安全性与去中心化，两者的利益取向一定程度上是冲突的。

当然也需要承认的是，多数区块链社交产品举步维艰的根本原因不在于前述困难，而在于其真实目的不在于「做产品」，而是以其为幌子实施「发币」与「割韭菜」的行为。价值观不对，再合适的赛道也会举步维艰。

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Voice的尝试

在诸多区块链社交产品发展不顺的情况下，EOS在6月初宣布将推出新的社交产品 Voice。从公开信息来看，Voice主打的产品理念与大多数区块链社交产品无异，即打造一个更加公开透明的社交环境，使得每个人都有平等的机会被人倾听，也使得每个人都能获得与贡献相对应的奖励，从而使得公众免于隐藏算法或者不透明利益的侵害。

「现今社交平台的设计是通过利用自己的用户而获得收益。我们创造的内容、个人信息以及兴趣关注就是社交平台上最有价值的信息。而现在，平台却利用这些信息获利，而非回馈用户本身。」Block.one的CEO Brendan Blumer表示，「现有社交产品的设计决定了这些平台需以此方式盈利，而用户则会收到充斥着广告的推送信息。Voice 的出现就是为了改变这样的现状。」

显然，Voice已经将Facebook视为主要的竞争对手，试图成为全球线上最主流的社交产品之一。在这样的野心之下，Voice的确也提出了多个力度颇高、具有差异化的发展策略：

第一，Voice会实施严格的KYC认证，严控机器人账户的滥用。具体来说，Voice会尝试与美国等各国监管部门保持合作，对用户的真实身份信息进行审核，用户只有在完成KYC认证后才能使用。

BM对实名有着强烈的执念，他近期曾多次谈及实名制的重要性，「它可能会改变社交方式，也许这会它变得更容易接受。许多人避开 twitter 和 Reddit，因为他们受到匿名喷子的骚扰，没有任何尊重可言。」、「如果你的声音被数百万的机器人的噪音所淹没了，那么言论自由又有什么用呢？我们需要更多的真实用户为他人的观点发表见解。如果让那些没有面具的人把你吓到戴上面具，无疑是助长了他们的气焰，削弱了你（真实用户）的力量。」

的确，各大社交网络长期被各类虚假信息、谣言与辱骂信息困扰，严重伤害了用户体验，这与社交账户的匿名性存在一定关联，但实名制后就能大幅度改变这一状况吗？实际上，中国主流社交媒体已经完成注册实名制多年，但如今看起来并没有明显降低各类水军、谣言的数量，谣言泛滥程度仍然严重。

一个推断是，影响社交媒体内容质量最重要的因素在于用户生活素养，包括信息判断能力、情绪把握能力、观点表达能力等，此外也与政府部门、平台方对不良内容的打击力度有关，实名制或许能有效避免机器人账户的出现，但社交媒体内容与互动质量不会有明显裨益，BM对实名制的期望或许过于高估。

第二，Voice拥有庞大的资金投入预算，预计超过1.5亿美元，这些预算主要将为普通用户购买EOS账户以及RAM等资源，以及争取各类KOL进入Voice生态。

由于Voice背后金主EOS曾在ICO中获得了超过40亿美元资金，这使得Voice将在开发、推广等层面获得更多支持，而此前的各类区块链社交产品的相关预算几乎没有哪家能达到Voice的十分之一。

5月底，EOS就已经为Voice购买了330万EOS的RAM资源，市场价2640万美元，以为用户提供免费的EOS账户及CPU等资源。按市场价来看，单个EOS账户的价值实际上超过20元，这对许多不拥有EOS账户的新用户会具有较大的吸引力。同时，KOL作为社交媒体的核心竞争力，Voice看起来也会对他们发起金钱攻势，通过大规模的营销推广计划吸引更多KOL入驻，进而通过这些KOL推动普通用户的关注与互动。

也就会说，Voice利用资金优势可以获取普通区块链社交产品难以获得的用户量与KOL数量，在起点上高出一大截。但对于任何社交产品，只有源源不断地原创生产能力与互动机制才能保证这个产品能够长期发展下去，Voice至今还没有公布太多的社交玩法与通证模型信息，因此本文暂时难以作出过多评价。

Voice官网上的截图 

第三，Voice将会搭载基于EOS区块链网络的各种去中心化服务。未来以DApp为载体的去中心化服务将越来越广泛深入，这是区块链行业的普遍共识，众多公链都志在成为大规模落地主流DApp的载体。EOS目前仍然是区块链行业相对主流的公链之一，各类DApp数量也位居前三，并在区块链行业拥有众多拥簇。

Voice与EOS的深度绑定，显然可以为自身带来大量的忠实用户与种子用户。长期来看，Voice上的DApp服务有可能会演变为类似微信小程序的存在，较大程度上丰富Voice的功能，进而提升用户对Voice的使用频率，工具属性与社交属性相辅相成促进用户黏性。

不过目前来看，EOS上的DApp质量普遍不高，甚至被戏称为「博彩公链」，长此以往这些DApp服务对Voice的加成作用可能会非常微弱。换言之，Voice的命运与EOS的命运休戚相关。

总的来看，Voice希望针对Facebook等社交媒体假新闻泛滥、侵犯名誉与隐私等现象，利用区块链技术与通证经济模型重塑社交媒体的产品逻辑与利益关系，增强平台的公平性与透明性，使得平台所有用户都可以平等地发声并享受平台发展的红利。

此前许多区块链社交媒体都志在此处，但由于发展策略与资金实力都举步维艰，Voice基于EOS的背书与支持提出了许多较为独特的发展策略，使得区块链社交产品重新回到区块链行业的主流视野内，并成为最受瞩目的区块链社交产品。

Voice的前景的确值得期待，但它的发展必然是一个漫长而又艰难的过程，还需要在社交玩法与奖惩机制方面进行更多探索与修正。即便Voice的通证经济模型再完美，如果不能建设出长效的关系链沉淀机制与差异化的社交体验，它也只能是个美好的「乌托邦」。

不过话说回来，普通大众对区块链社交的真实需求性究竟有多高？即便有某产品做出一定成绩，又如何应对Facebok等传统社交巨头逐步应用区块链技术后的竞争呢？关于区块链社交，值得思考的问题还有许多。

作者/龚荃宇

编辑/潘宇波

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