近年来，我国跨境电商发展迅猛，成效显著，也带动了跨境物流的发展。但由于跨境电商物流涉及到不同国家、不同法律规定、多个流通环节，在实际运行过程中存在安全性缺乏保障、运输效率低、结算程序复杂等问题亟待解决。区块链技术作为一项应用场景丰富的互联网技术，凭借其去中心化、保护数据不被篡改、去信任化等特点，可以和跨境电商物流天然结合，为跨境电商物流的发展提供新思路。

一、跨境电商物流的发展情况概述

（一）跨境电商物流的定义

中国物流术语标准对物流的定义是为物品及其信息流动提供相关服务的过程，物品从供应地向接收地的实体流动过程。

本文中提到的跨境电商物流，即针对跨境电商活动中物流服务活动提出的狭义的概念，特指在处于不同关境的交易主体通过电子商务平台的跨境服务达成交易并完成支付后，商品从卖家跨越国界到买家所经历的一系列环节的商务活动。

（二）跨境电商物流的发展现状

跨境电商物流规模不断扩大。有数据显示，2019年中国跨境电商交易规模达10.8万亿元，并呈现不断上升的趋势。与此同时，跨境电商物流的规模也不断扩大。根据中国产业信息研究网发布的《中国跨境电商物流行业发展模式调研与缺失前景分析研究报告》测算，2018年中国跨境电商物流行业市场规模达到2385亿元，预计到2025年规模将突破1万亿元。

跨境电商物流在“一带一路”战略相关政策的支持下有广阔的发展前途。我国与“一带一路”战略参与国之间的合作越来越密切，铁路、港口等交通基础设施的建设日趋完善，大幅减少了货物的运输时间。在“通关”环节，政府采取“关税优惠”、“先入境后报关”等政策，提高了跨境电商物流的整体效率。

二、现阶段跨境电商物流面临的问题

（一）安全性缺乏保障

由于跨境物流受限于各国的法律法规和物流水平，因此在各环节的安全问题尤为突出：一是尽管我国物流快递行业通过飞速的发展已经基本具备了物流溯源能力，但是在跨境溯源方面，因为商品流转过程中涉及到不同区域的多个运营主体，各个主体之间信息不完全对称，导致存在安全隐患。二是客户信息隐私无法保障不被泄露。三是在物流费用支付方面，很多国家不具备安全支付的网络条件和法律保护，存在支付漏洞，境外的交易不能被完全监督，造成了很多违规操作

（二）物流成本高及运输配送周期长

跨境电商物流分为跨境电商和跨境物流这两个方面，物流的环节更多，商品运输涉及到多个节点，配送过程更为复杂，周期更长，海关与商检的操作难度上升，整个过程面临的风险也因此增加，从而导致了跨境电商物流成本的提升。

（三）跨境结算手续复杂

传统跨境结算都是要通过本国开户行、对方开户行、境内外清算组织、境外银行平台等，结算过程中手续复杂，使得银行无法对交易数据进行准确的审核，导致跨境电商物流在退关、退税、收付汇款等环节上一再受阻。

（四）替换货的出现和售后问题不易解决

包裹在配送过程中经历多个环节，很难保证包裹完整，甚至会出现包裹的丢失情况，一定程度上降低了买家的购物体验感，提高了卖家的运营成本。此外，跨境电商物流中的各个环节都有可能出现替换货物流。由于电子商务本身的特征，导致物流面临配送周期长、产品质量出现问题、包裹遗失、通关难等众多问题，加上退换货的流程复杂，信息系统的反馈时间长，给消费者造成了一定损失。

三、区块链技术在跨境电商物流上的应用

区块链技术是信息领域的重大创新，应用前景广阔，获得了全球范围的信任与认可。将区块链技术与跨境电商物流结合，可以很大程度上解决跨境电商物流发展的痛点。

（一）区块链技术的定义

区块链技术是一种新的数据分布式存储技术，在系统内部运用加密算法将数据加密后存储在数据库中，防止交易数据被篡改。区块链本质上是一个去中心化的共享对账系统，由多个节点共同参与记录交易信息，采用点对点的方式传输数据，交易信息被分布式存储在含有时间戳的信息块中，多个信息块按时间顺序首尾相连组成的信息链条就是区块链。

（二）区块链的特点

（1）去中心化。区块链是一个去中心化数据库，数据并非存储在一个或几个中心数据库，而是分散地存储在系统内各个参与的计算机中，系统内的数据都是交叉备份并可以共享。在这种点对点组网方式中，多个节点共同参与记录交易信息，运用点对点的方式进行数据传输。每个节点权责对等，都可以进行相应的数据存储和查询。即使某个节点被破坏或攻击，也不会影响其他节点甚至整个区块链的运作。

（2）不可篡改性。区块链内部系统运用非对称加密、数字时间戳等密码学技术加密交易信息，保护数据不被篡改和伪造。区块链系统具有可追溯性，每个信息块含有的独有的时间戳，一旦系统内信息发生更改，已经加盖的时间戳便会变为无效数据，人们可以凭借区块链的链式结构对任何信息进行源头追溯[3]。

（3）去信任化。区块链是一个共享账本，每筆交易信息都会被记录在账，并在所有加入系统的用户中公开，每个参与者都有查看完整账本的权利。交易双方无需借助第三方机构信用背书，只需通过查看公共账本并同意共识算法，便可建立信任。

（三）区块链技术与跨境电商物流的契合

在跨境电商运输仓储上，运用区块链技术建立跨境运输仓储体系、运输全程监控系统和安全配送通道，区块链系统会根据上链数据对运输路线、资源调度等进行合理优化和配置，进而提高运输效率。利用区块链的分布式账本对货物的国内外运输和国内末端配送等全过程数据同步记录和存储，数据对电商平台、物流企业、购买者等所有相关人员公开，确保货物信息安全可追溯。

在跨境商品防伪追溯上，利用区块链的时间戳技术和可追溯性，保证信息的安全性和真实性，在进行货源查询和真伪验证时不用担心商品信息被篡改。每个商品的生产、运输、包装、通关检验、末端配送等，从原材料采购到售后的完整生命周期的每个环节的信息都会被区块链记录，并保证信息真实透明、安全、无法篡改，防止非法虚假的物流记录，减少非正规商品的流入。区块链中每条信息都有各自主体的时间戳和数字签名，结合物联网的编码机制，给每个商品赋予身份ID，并精细到一物一码，方便运营商和消费者线上查验。交易和运输透明化，可以大大减少包裹丢失、被掉包的情况，任何一个节点出现问题，便可及时追溯问题源头和责任人，并及时解决问题，提高交易的安全性，为消费者提供放心的购买环境和良好的售后服务，进而提高客户的满意度和忠诚度。

在跨境结算方面，凭借区块链的共识机制和智能合约技术为结算双方提供信任平台，企业可以放心地将资金放在区块链平台上，实现资金的实时监控、支付的自动化。结算双方可以共同管理账本，减少信息不对称，降低对账成本，从而优化跨境结算流程，缩短结算周期。以京东的区块链产品“京东链上签”为例，凭借区块链和电子签名技术打造的电子物流单据对账方便快捷、易管理。从订单产生，到询价、报价、配送、签收，每个环节的信息都及时准确地记录在区块链中，并结合GPS追踪货物运输路线，通过信用主体的签收修改上链信息，最终生成电子物流单证作为结算依据，从而实现实物流与信息流的统一。

四、思考与建议

目前区块链技术的发展和应用仍存在诸多瓶颈。首先，区块链的数据存储量还需要扩大。目前跨境电商平台规模越来越大，使用者日益增加，区块链需要存储的数据也越来越多，为满足电商平台的使用需求，区块链必须增加自身的数据吞吐量。再者，区块链技术还不尽成熟，程序和编码存在一定漏洞，若遭遇黑客攻击，会造成大规模资金流失，给跨境电商平台和物流企业带来巨大损失。因此，区块链技术人员应致力于解决区块链应用体系的漏洞。此外，还应为区块链服务提供者、电商物流企业等应用者和监管部门三者的协调合作建立统一标准，制定完善的法律法规，加强市场监管，以更好地促进行业的联合发展。

区块链技术目前尚处于初期发展阶段，但不可否认的是，区块链蕴藏着巨大的应用价值，为跨境电商物流的完善和数字化发展提供了有力支持。如何将区块链技术更好地运用到跨境电商物流领域中，还需电商平台和物流企业进一步的探索和实验。

参考文献：

[1]孙宝权，李鹤.基于区块链技术的跨境电商物流发展对策探析——以大连金普新区跨境电商综合试验区为例[J].才智，2019（4）.

[2]陈思聪.区块链视角下我国跨境电商物流发展路径的探讨[J].金融经济，2019（8）.

[3]王飞.区块链技术与促进我国跨境电商发展的新思路研究[J].理论月刊，2019（3）.