引入经纪人(IB)对任何经纪人来说都是关键:它们增加了零售流量,否则可能太难或太贵。但许多经纪人正在争夺他们的注意力,并努力吸引他们宝贵的订单流。
在执掌Titan FX Partnerships团队的四年中,行业资深人士Masuda Misuzu了解到,没有什么比真正的关注和帮助更能获得并保持IB的信任了。她今天与我们分享了她的经历。
您典型的介绍经纪人的简介是什么?
IB是一个多样化的群体:SEO向导、经纪人评审员、交易学校运营商、YouTube教练、Discord频道所有者、专家顾问(EA)或以上的组合。他们既有简单地在社交媒体账户上发布我们的联盟链接的人,也有通过多个渠道积极吸引交易员的知名玩家。
大多数是中年男性,但新一代正在崛起。不幸的是,女性并不多:在Titan FX工作期间,我只认识两位女性IB!
这些B2B客户在收入方面是如何分配的?
他们倾向于遵循一条极端的帕累托曲线:大约3%带来了我们总IB流量的90%。但他们并不总是同一个人,分布会随着时间的推移而变化,这取决于特殊促销等因素。有一群老前辈,也许是我们国际羽联的十分之一,他们已经调整了自己的技能,所以他们可以表现得很好,并且经常在顶级位置轮换。他们属于我们的一级计划,VIP待遇包括高级“回扣”或佣金。
他们是怎么来找你的?
他们中的许多人一开始是我们平台上的零售交易员,然后对我们的IB项目感兴趣。其他人是与其他经纪人合作的老牌IB,但他们希望将我们的交易平台添加到他们的产品中,因为他们认为这将吸引他们的零售交易员。
你是如何从其他经纪人中脱颖而出的?
我们最重要的任务是倾听IB的需求。我们竭尽全力帮助他们取得成功,无论他们是初学者还是经验丰富的人。
这一切都始于文化亲和力。我的团队中每个目标市场都有母语人士。我们总是接电话,并尽量定期与我们最大的IB见面。例如,我们的日语团队每六个月从北到南访问一次日本,与我们的一级客户共进晚餐,并与任何想见面的人预约。
人际关系是如此重要,因为它使我们能够根据他们的需求定制服务,并建立真正持久的关系。
我们也关注那些刚刚起步的小玩家。他们需要找到正确的商业模式,建立运营并扩大客户群。在这一点上支持他们对我们来说很重要,否则许多人会放弃。因此,我们邀请每位新注册者参加入职电话会议,讨论他们如何利用该计划,帮助他们浏览我们的平台,解决他们的担忧,向他们展示我们为他们准备的营销工具,并灌输他们采取这些关键的第一步所需的信心。
最后,我们关注社交媒体上的情绪,以及在每月B2B销售会议上收集的反馈。过去,这一过程中出现了新产品,例如我们去年推出的Copy Trading产品。起初我们并不感兴趣,但当每个人都不断要求时,我们齐心协力。
您是否为IB提供定制解决方案?
当然我们每月提供三到四次针对IB的促销活动。不同的IB根据其业务模式有不同的请求。教育工作者喜欢举办与学生的内部竞赛。SEO类型喜欢特别优惠,比如开户奖金。其他人更喜欢组织有奖品或现金奖励的交易比赛。我们做的每件事都有一点,我们不断提出新的想法,这在很大程度上要归功于我们从与IB的密切合作中得到的反馈。
就个人而言,在Titan FX工作是什么感觉?
我以前在两家经纪人那里工作过,他们几乎完全专注于做数字。那是一个干燥、高压的环境,让我感觉自己像一个流水线工人。如果我对如何改进我们的运营有任何想法,没有人真正倾听。
在Titan FX有着天壤之别。该团队非常友好,高度多样化,分布在我们的祖国瓦努阿图天堂之外的多个地点。从我们的岛屿天堂被抛出去。正如我所解释的,我们有一种强烈的关心客户和彼此的文化。我们每个人都有空间分享我们的想法,并尝试他们想实施的事情,这是非常有成就感的。这意味着,我们不是在追求短期收益,而是在建立可持续增长,有点像发展家族企业。
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