根据一份新的报告，联邦政府对银行业巨头摩根大通的调查针对的是该银行如何处理和保护潜在的欺诈受害者。

消费者金融保护局（CFPB）正在调查该银行是否正确地向客户报销并有效地消除了骗子的银行账户，报告CNBC援引在谈论正在进行的调查时要求匿名的消息人士的话说。

该机构的担忧集中在该银行如何管理在Zelle上转移资金的客户上，据报道，调查人员也在调查对富国银行和美国银行的类似担忧。

在最近的一份文件中，大通证实正在进行调查，并表示正在“评估下一步行动，包括诉讼”

该银行拒绝公开评论CFPB的调查。

参议院常设调查小组委员会最近已确定2023年，大通、富国银行和美国银行向在Zelle上报告诈骗的受害者报销了38%的费用，低于2019年的62%。

小组委员会还表示，这三家银行共同拒绝偿还2021年至2023年间有争议的Zelle交易中的8.8亿美元。

《电子资金转账法》明确保护因未经授权的转账而蒙受损失的人，但在客户被诱骗批准非法交易时，却没有提供同样的保护。

生成的图像：Midjourney