从其他平台转币到coincola钱包是通过区块网络转账方式进行的，必须要有一定的区块确认数量才能到账。

网络区块查询步骤：

1.打开查询网址后，输入转币接收地址后，点击查询。

BTC区块查询地址：https://blockchain.info/zh-cn/

USDT区块查询地址：https://omniexplorer.info/

ETH区块查询地址：https://www.etherchain.org/blocks

BCH区块查询地址：https://blockchair.com/bitcoin-cash/blocks

LTC区块查询地址：http://explorer.litecoin.net/

2.如果显示无此笔转账记录，说明转出钱包还没有将该笔转账广播到区块网络;如果区块网络相应确认数(conforimed)，我们钱包即可显示到账。

3.最小充币数量。

4.如果区块网络没有确认，请耐心等待或者联系转出方平台查询。确认速度由转出钱包提供的矿工费决定，CoinCola不能处理

如果充币到可盈可乐未到账，可点击：联系在线客服

如果从可盈可乐提出到其他平台未到账：

(1)确认是否提出成功：

在交易明细中查看该笔提币的TXID值，如有TDIX值则为提币成功;

查看提币部分资产是否仍在冻结状态，如没有冻结资产，则为提币成功;

(2)联系转入平台客服。