尽管“区块链+”不断涌现,但“区块链+”并不是所有行业都通用,更多的则是借区块链热度的伪应用,缺乏可行性。“区块链+旅游”也曾一度受到质疑,那么,旅游行业是否需要区块链这一技术加持?
答案是肯定的。
旅游的核心价值依赖区块链落实。“游客为本,服务至诚”作为旅游行业的核心价值,是对改革开放以来业已形成的旅游行业核心价值取向的高度提炼和概括。实现旅游的这一核心价值,有必要依赖区块链技术的落实。
区块链无需通过第三方中心机构,就能实现直接点对点的转账,减少了游客成本,用密码学技术来保证区块链上的游客信息不被篡改,则保护了游客隐私,而“区块+链”的形式保证了链上任一一条记录都可通过链式结构追溯本源,游客信息安全得到保障。“去中心化+不可篡改+可追溯”,构筑起了区块链的核心应用能力,将以优质的服务,从根本上维护了游客的利益,真正将“游客为本,服务至诚”的理念落到实处。区块链加持旅游行业具有必要性、可行性。
旅游的商业价值通过区块链实现。区块链区块链技术应用到旅游业务上,将产生商业价值。区块链带给旅游的商业价值主要体现在两个方面,一方面区块链满足了旅游市场的特定需求。OTA在线旅游平台频繁出现的“宰客”、“欺客”、“骗客”等行径,着实降低了游客的信任度,影响了整个旅游行业的信誉。而区块链旅游始终秉持着旅游的核心价值,站在“游客之上”的角度,满足游客的信任等需求,在提高旅游信誉方面功不可没。
而另一方面,使用区块链这一创新型技术的区块链旅游平台,已经对当前的OTA平台构成壁垒。国内外的一些区块链平台,已经开始着手多领域合作,旨在颠覆现有的在线旅游中心化技术体系,构建一个可信任、高效透明的全球在线区块链新文旅生态体系,它们的出现以及自身的优势,已经对当前的OTA平台造成一定的威胁。
区块链旅游口碑佳。当前,国内出现了一些口碑佳的区块链旅游平台,依赖这些区块链旅游平台本身具备的技术、业务、管理等方面的完整能力,区块链旅游一经出现就得到肯定。而中国旅游研究院院长戴斌也表示,未来十年是旅游业发展的黄金机遇期,而区块链是一门好技术,不能对区块链旅游视而不见。随着区块链旅游赢得“旅游大佬”的极佳口碑,区块链旅游未来将具有足够的市场空间。
旅游行业需要区块链的加持,区块链旅游这一行业新模式的出现具有必要性。通过落实旅游的核心价值、商业价值,留下极佳口碑,区块链+旅游曾一度受到的质疑,也将烟消云散。